Πολιτική επιστροφών

Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται με βάση τις προδιαγραφές σας ή εξατομικεύονται (εκτύπωση, κέντημα, 3D printing με δικό σας σχέδιο) δεν επιστρέφονται, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Γι’ αυτό η παραγωγή ξεκινά μόνο αφού εγκρίνετε γραπτώς το mockup.

Έτοιμα προϊόντα μή προσωποποιημένα.

• Ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μέχρι και την τελευταία στιγμή πριν την αποστολή της. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tailormades.gr.
• Επιστροφή: Μετά την παραλαβή μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με όσα ορίζει ο νόμος (εντός 14 ημερών από την παραλαβή, για καταναλωτές). Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στη συσκευασία του. Τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς. Πριν την αποστολή ενημερώστε μας στο info@tailormades.gr.
• Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές και όχι επαγγελματίες.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

• Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους, με email στο info@tailormades.gr, επισυνάπτοντας φωτογραφίες ή βίντεο από την παραλαβή.
• Αν η αναφορά γίνει σωστά, το προϊόν αντικαθίσταται εντός 5–8 εργάσιμων ημερών, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα στον προμηθευτή μας.
• Αν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση, σας επιστρέφουμε το ανάλογο ποσό.

Επιστροφή χρημάτων
Όταν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, αυτή γίνεται άμεσα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ελληνικής τράπεζας, τον οποίο θα μας υποδείξετε (IBAN και όνομα δικαιούχου). Δεν είναι δυνατή η επιστροφή σε κάρτα.

Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tailormades.gr.