Όροι και Προϋποθέσεις
1. Στοιχεία επιχείρησης
Το eshop tailormades.gr λειτουργεί από την εταιρεία ΑΠΟΣΤΟΛΑΚΗΣ Ι. – ΜΟΥΡΤΖΙΝΟΣ Ν. Ο.Ε. (εφεξής «Tailormades»), με έδρα στην οδό Μιλτιάδου 9, Χαλάνδρι, Τ.Κ. 152 32, Αθήνα. ΑΦΜ 997954758, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, αρ. ΓΕΜΗ 069840503000. Email: info@tailormades.gr, τηλέφωνο: 210 6800594.
2. Αποδοχή των όρων
Με την πρόσβασή σας στον ιστότοπο και την υποβολή παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Οι όροι ισχύουν για αγορές από ιδιώτες (λιανική) και από επαγγελματίες, εταιρείες και οργανισμούς (χονδρική). Όπου διαφέρουν, το αναφέρουμε ρητά.
3. Προϊόντα και υπηρεσίες
Προσφέρουμε ρούχα και αξεσουάρ με εκτύπωση μεταξοτυπίας, κέντημα, εκτύπωση σε χάρτινες τσάντες, κουτιά και άλλα υλικά, καθώς και προϊόντα 3D printing. Τα περισσότερα προϊόντα παράγονται κατόπιν παραγγελίας και με βάση τις προδιαγραφές που επιλέγετε. Οι φωτογραφίες στον ιστότοπο είναι ενδεικτικές.
4. Τιμές
Οι τιμές στον ιστότοπο αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται και εμφανίζεται στο ταμείο (checkout), πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων. Οι εκπτώσεις ποσότητας εφαρμόζονται αυτόματα στο καλάθι.
5. Ελάχιστες ποσότητες
Για παραγγελίες με μεταξοτυπία η ελάχιστη ποσότητα είναι 5 τεμάχια. Για κέντημα και για 3D printing είναι 1 τεμάχιο. Για συγκεκριμένα προϊόντα μπορεί να ισχύουν διαφορετικά όρια, τα οποία αναγράφονται στη σελίδα του προϊόντος.
6. Διαδικασία παραγγελίας και έγκριση σχεδίου
- Υποβάλλετε την παραγγελία και μας στέλνετε το αρχείο του σχεδίου.
- Η παραγγελία προπληρώνεται πλήρως.
- Σας στέλνουμε προεπισκόπηση (mockup) με email.
- Η παραγωγή ξεκινά μόνο μετά τη γραπτή έγκριση του mockup, με email από εσάς.
- Μετά τη γραπτή έγκριση δεν είναι δυνατή η αλλαγή της παραγγελίας, γιατί η παραγωγή έχει ήδη ξεκινήσει.
Όπου το χρώμα είναι κρίσιμο, μπορεί να σας ζητήσουμε να εγκρίνετε συγκεκριμένη απόχρωση από δειγματολόγιο (π.χ. Pantone). Τα χρώματα στην οθόνη μπορεί να διαφέρουν από το τελικό αποτέλεσμα.
7. Αρχεία σχεδίου και πνευματικά δικαιώματα
Δεχόμαστε αρχεία σε μορφές PDF, AI, EPS, SVG και PNG. Για το καλύτερο αποτέλεσμα προτιμάμε διανυσματικά αρχεία. Δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα χρήσης κάθε σχεδίου, λογοτύπου, κειμένου ή εικόνας που μας αποστέλλετε και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, εμπορικά σήματα). Η ευθύνη για το περιεχόμενο που υποβάλλετε βαρύνει εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παραγγελία με παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο ή με περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
8. Τρόποι πληρωμής
Δεχόμαστε πληρωμή με κάρτα και με τραπεζική κατάθεση. Δεν δεχόμαστε αντικαταβολή. Όλες οι παραγγελίες, και οι B2B, εξοφλούνται πλήρως πριν την έναρξη της παραγωγής. Αν η αποστολή γίνει με μεταφορική εταιρεία (μεγάλα βάρη), το κόστος μεταφοράς ορίζεται κατόπιν συνεννόησης και καταβάλλεται πάντα πριν την αποστολή της παραγγελίας. Περισσότερα στη σελίδα Τρόποι αποστολής και πληρωμής.
9. Παράδοση
Παραδίδουμε μόνο εντός Ελλάδας. Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 5–10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση του mockup. Για μεγάλες παραγγελίες ή μεγάλο αριθμό τεμαχίων ο χρόνος μπορεί να είναι μεγαλύτερος. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε σχετικά με email κατά την παραγγελία. Λεπτομέρειες στη σελίδα Τρόποι αποστολής και πληρωμής.
10. Ακυρώσεις και επιστροφές
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται με βάση τις προδιαγραφές σας ή εξατομικεύονται δεν επιστρέφονται, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Για τα έτοιμα προϊόντα χωρίς εξατομίκευση, η ακύρωση είναι δυνατή μέχρι την αποστολή της παραγγελίας. Για τις επιστροφές ισχύουν τα προβλεπόμενα από τον νόμο. Αναλυτικά στη σελίδα Πολιτική επιστροφών.
11. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή και να μας στείλετε φωτογραφίες ή βίντεο. Το προϊόν αντικαθίσταται εντός 5–8 εργάσιμων ημερών, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα στον προμηθευτή μας. Αναλυτικά στη Πολιτική επιστροφών.
12. Λογαριασμοί χονδρικής (B2B)
Ο λογαριασμός χονδρικής εγκρίνεται από εμάς, αφού μας αποστείλετε το ΑΦΜ της εταιρείας σας, εφόσον δραστηριοποιείται στον χώρο, ή αν είστε αθλητική ομάδα ή οργανισμός που επιθυμεί μόνιμη και σταθερή συνεργασία. Η έκπτωση χονδρικής εφαρμόζεται στην τελική τιμή του προϊόντος και κυμαίνεται ανάλογα με το προϊόν. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ανακαλέσουμε την έγκριση λογαριασμού.
13. Προσωπικά δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
14. Επίλυση διαφορών
Για οποιοδήποτε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@tailormades.gr. Ως καταναλωτές μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, με την επιφύλαξη των διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.
16. Τροποποιήσεις
Μπορούμε να τροποποιούμε τους όρους. Ισχύουν οι όροι που είναι αναρτημένοι κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας.
Τελευταία ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026